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我眼中的商會 ——上海內蒙古商會秘書長 王瑞祥

時間:2014-04-17 15:52:52 作者:上海內蒙古商會秘書長 王瑞祥 文章來源:

                                                                    

        就在去年的518日,我有幸當選為上海內蒙古商會秘書長,雖然之前也曾為商會做過一些服務工作,但也只是行走在商會的邊緣,未能有所體會,而當我真正在運作這個平臺時,才感覺其價值和魅力。

        十八屆三中全會的召開給我們的商會提供了發展的動力,在會議的精神中,經濟體制改革是全面深化改革的重點,核心問題是處理好政府和市場的關系,政府對于市場不要干涉過多,該放手的就交給市場,而商會將是市場配置中最有價值的民間團體。

        因此,一直想寫一些關于商會的文章。當然,更多的是依托于對上海內蒙古商會的理解,也許很膚淺,但我想和大家分享。

商會可以讓你認識更多的成功者

一說起商會,很多人首先想到的是老鄉和鄉情,或者“完全是生意人的圈子”,這種認識都相對片面。在我看來,這些由創業者和企業家組成的平臺,更多的是代表了一種精神。他們是商業的“弄潮兒”,在各自的領域里奮斗拼搏,是社會財富的創造者,也是經濟發展的中堅力量。

“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,商會集結的成功者為眾多的個體提供了有利的人脈資源。一位從內蒙古牧區縣城走出來的企業家名叫賈德新,其公司主要從事綠色有機牛羊肉的生產和銷售,起初,他對于上海很陌生,上海的家鄉人更是無處可尋,201310月,在幾個老鄉的介紹下,他找到了商會。在商會的精心組織協調下,組織了一場別開生面的活動——“草原精英相聚上海情”,活動當天,“烤全羊”與“清燉羊肉”以及各種內蒙古美食匯聚,遠遠超出原計劃的40人,達到100余人,在活動中賈總認識了更多的內蒙古老鄉,也認識了很多的企業家代表。

此次活動取得了幾個成果,一方面,賈成功展示了自己的產品;另一方面,結識了很多做食品流通的商會會員、金融家和忠實消費者。在不到一個月的時間里,賈總與商會各個層面的人員頻繁對接,無論是在產品的銷售渠道、金融通路、消費者方面都取得了大的突破,20141月份,該公司在上海股權托管交易中心掛牌上市,成為國內目前第一家有機牛羊肉上市企業。當然,更重要的是,賈總成功加入上海內蒙古商會,成為商會的理事單位。

其實,這種例子不勝枚舉,在上海內蒙古商會的顧問團里,集結了上海乃至全國的知名人士約百人,他們有的是政府官員、名牌大學的校長、著名醫院院長或者名醫、有的是法律專家、還有主持人,這些資源和人脈是個人或企業很難擁有的。當你踏進商會的第一步時,你其實已經擁有了認識他們的可能與平臺,這個是商會的價值。

 

商會可以幫你整合你沒有的資源

         商會其實就是一個平臺,它是眾多資源的集散中心,一個好的執行者會把這些零散的資源進行有效整合;反之,就會讓這些資源和信息都停留在自己的世界里坐井觀天。

        誠然,每個入會的企業都想在商會獲得一些什么,比如榮譽、資源、人脈,從而更好地發展自己或者企業,無外乎這些。每個企業都有自己的品牌個性,每一個企業都有缺憾的部分,而缺憾的部分恰好是別的企業所擁有的優勢。這就要求商會執行者做好商會會員企業的摸底情況,而且必須是深入和專業的摸底,去了解他們的產品、市場、動態和需求,每個會員有價值信息的匯總就成為一個“資源和信息的集散中心”。在這個集散中心,整合效應就可以凸顯。

        在上海內蒙古商會中,巴圖楚魯嘗到了這樣的“甜頭”,對于這個從阿拉善草原深處走出的牧民來說確實不易,早在10年前,為了培養兩個孩子,他和妻子離開家鄉來到蘇州,那時,他們連說漢語都是一件困難的事情。為了生存和發展,他們選擇在蘇州開馬場,因為缺乏專業的營銷人員和管理人才,他的馬場一直慘淡經營,但總算是把兩個孩子供上了大學,2008年,他選擇了上海的奉賢區繼續自己的事業,隨著經營成本不斷加大,生活的壓力也大了起來。

        在商會換屆時,他的安達馬場公司成為商會的理事單位,針對其的困難和需求,商會執行會長免費為其提供融資計劃書,在此基礎上,商會召集商會做旅游、餐飲、營銷、資本的部分代表進行小型座談,經過了數次座談與討論,安達馬場獲得了再次發展的機會,一位會員為其注資近百萬、一位顧問為其擔當法律顧問、一位副秘書長簡直為他做營銷推廣,就在2014年的4月份,他的馬場將以嶄新的面貌與游客和消費者見面。

        資源的整合,個人、一個企業是無法做到的,而是要依靠商會里眾多的資源去積聚,現在的巴圖很幸福,因為他在上海也有了自己的家人和依靠。雖然是一個小的整合,但他帶來的是一個企業的希望,上海內蒙古商會承擔著一個重要的任務就是整合整個內蒙古的大資源,去與發達地區的省級、市級甚至縣級商會進行資源的對接,實現東部發達地區人才、技術、管理、信息與內蒙古自治區大資源(羊、煤、土、氣、綠色食品等資源)等的輸送與整合,這項任務復雜而艱巨,但是需要我們堅持、需要我們為之而努力!

 

商會可以成為你的“護身符”

商會,從其誕生之日起,就得到了很多商人的愛戴與擁護,中國近代商會是伴隨著中國早期資本主義萌芽,在商人會館、公所、行幫的基礎上逐步產生的。1902年成立的上海商業會議公所,是中國最早的新式商會。1904年,清政府頒布《商會簡明章程》,規定所有“商業公所”一律改名為“商會”,各地紛紛響應,商會組織系統在全國建立起來。因此,中國的商會正式成立于1904年,距今已有106年的歷史。此后,歷經清末、民國,商會的作用越來越被商人所認識,“商與商集合而成商會,其在今日明效大驗?!?/span>

發展至今,商會有所改變,有時候讓大家敬而遠之。也許是中國商業發展的速度太快了,過去的誠信體系受到了挑戰?有很多商人對于商會還存在戒心,是誰損害了商會的威嚴?是誰讓商會失去了本該具有的特質和初衷?也許是社會的發展,也許是一部分人,也許……,但“公正、公平、公開”的思想仍然實用。

其實,大家對商會都寄予了厚望和美好的祝愿,就是希望它回歸本源,因為,它確實可以用公益的力量為個人、為企業家、為企業去尋求更多的資源和力量。

在上海內蒙古商會的運作中,我們的目標服務人群是哪些人?我可以堅定滴回答:是會員,也許這些會員規模大小不等,有的是初創期、有的初露端倪、有的已經是名牌企業,但是,對于商會來說,它們都要享受到平等的關愛與支持,尤其對于更多的中小會員來說,對他們的支持和幫助尤為重要,因為他們需要實實在在的幫助,也許是一個客戶、也許是一個渠道,也許是一筆小資金的注入,這些都將成為他們發展的助推器,商會可以成為這些中小型企業的“護身符”。

商會的一個常務理事單位會員從事羊絨制品經營,家中突遭不幸,營銷也接連受挫,到今年連費用都交不起,該單位負責人找到了商會,說明了情況。商會部分領導討論后決定,在年底為其舉辦“羊絨制品愛心特賣會”,短短兩天時間,銷售額達10萬元,并有部分老鄉為其開辟其他特賣渠道,消化了部分庫存,緩解了企業的困境。

公正、公平、公開,這是商會辦會的一個宗旨,沒有這些,企業家們不會信任商會,如果你有了這些擔當,商會才會更加讓企業家信賴,讓老鄉信任。

 

商會可以為你帶來持續的發展

        商會如果自身不去創新,也將是個大問題?!安痪兔磕暌活D飯”嗎?“商會能給我帶來什么”?商會都在干什么?這些疑問可能都是一些準備或者不想入會會員的心聲。而會員的流失和不持續,也是許多商會面臨的尷尬處境。對于規模不是很大的上海內蒙古商會來說,如何去讓已經入會的會員不流失?如何去加強商會與會員的粘性?如何讓更多內蒙古企業進入商會?這些都需要創新。

        對于這樣一個系統的工程,我們做了如下的探索與改革,在換屆工作結束后,商會秘書處面向全上海的內蒙古老鄉公開招募副秘書長,一時間吸引了30余名的內蒙古籍青年加入商會秘書處(兼職),他們分屬不同行業,有時間有精力有奉獻精神。最后確定了副秘書長20余名,下設9個部門,他們用工作間隙來協助商會完成工作;在顧問團里,設立高級顧問和顧問,他們分別來自不同行業,不同領域,但他們幾乎都來自內蒙古。他們對家鄉充滿著熱愛,而且在其領域里有著相當的成就,這些顧問雖然不能成為商會的企業會員,但他們在老鄉中的話語權很重,他們將在輿論和資源上給予商會巨大支持。

        人才的配置和大量人員的加入,使得商會的服務模式要提高,要持續。

        在上海內蒙古商會里,我們提出了針對個人會員和企業會員的服務方案,分別為“服務套餐+會員卡”的整合服務模式。簡單來說,就是如果你一個企業加入商會,需繳納3000元會費,那商會能給你帶來什么呢?我們設計了價值達4萬元的套餐來為會員服務,分別為:1、3-5次的免費法律咨詢;2、商會自媒體的立體化推廣與宣傳(微信、微博、網站、數據庫、報紙、雜志等);3、免費的投融資解決方案。這個套餐將會形成幾個服務的執行機構,大部分落實到秘書處的相關部門,由秘書處來整合商會顧問團與理事會資源,為會員提供服務。

        “上海內蒙古商會VIP”卡的推出,為會員提供了更多無限遐想的空間和實惠,此卡也是全國商會中首次運用此種模式的第一家商會,上海內蒙古商會會員卡以商會為平臺,整合各會員企業和友好企業的優勢資源,融合銀行、教育、餐飲、住宿、服裝等行業為上海內蒙古商會會員提供專屬的優質優惠服務。既做會員優質服務的引導者,也做與商會合作商家的宣傳者,給會員帶來更多優惠,給合作商家帶來更大的經濟利益及更多的消費人群。

        如今,已經有50多家商家與上海內蒙古商會簽約,發放會員卡已1000多張,還有一些大的連鎖餐飲企業正在洽談中。我們確信,隨著會員數量的增加,商家的增加,這張會員卡將會得到更多企業的親賴。在各地內蒙古商會和兄弟商會的支持下,也為這張卡獲得了一個新的名字“蒙商卡”,未來它將會發揮更大的作用,增加了商會的持續發展力,同時也讓會員得到了更多的優惠和資源的拓展。


        “服務套餐+會員卡”的服務模式,解決了會員與商會的粘性。那就是花3000元,會員可以得到價值3-4萬元的專業服務,咨詢、宣傳、投資等功能立顯 ,節省了律師費和咨詢費用,隨著企業的不斷發展而獲得商會更多的支持;會員卡的推廣,一方面可以推廣會員企業的產品和服務,另一方面,隨著會員卡商家的不斷加入和持續提高,會員享受到的尊貴與實用的服務將是其他卡無法比擬的,那時,他將會為自己是上海內蒙古商會會員而驕傲,自豪。

        商會的功能其實還很多,在這里不能一一贅述,作為一個從事商會的新人來說,我想我們需要提高的還很多,還需要再去努力和創新。但是創新的前提是什么?是圍繞著會員轉,要引導和創造條件讓會員發展,這才是商會的核心工作,如果我們所有的工作去圍繞會員,為會員著想,為會員支招,那商會會散發更多的正能量。

 

 

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